Dilemas éticos complexos enfrentados por profissionais do setor de vendas no atacado.
Coeficiente de Coherencia Ética
Escenarios de alta complejidad en el sector. Nivel: Presión Máxima (MCA 10.0).
Um fornecedor solicita que você subfature um pedido para evitar o pagamento de impostos mais altos, o que poderia beneficiar tanto o fornecedor quanto o seu cliente, mas é ilegal.
Um grande cliente exige preços menores em relação a outros clientes menores, e você sente a pressão de ceder para manter o relacionamento, mas isso prejudica a equidade no mercado.
Um cliente pressiona para que você ofereça condições de pagamento que são insustentáveis, prejudicando sua empresa a longo prazo, mas você teme perder a venda.
A equipe de vendas sugere alterar dados de vendas para impressionar investidores, o que pode ter repercussões legais e éticas para a empresa.
Você é pressionado a lançar uma promoção que, embora atraente, é baseada em informações enganosas sobre a qualidade e a origem dos produtos.
Um parceiro de negócios sugere contratar influenciadores que não têm seguidores reais para promover produtos, o que pode prejudicar a reputação da sua marca.
As situações descritas envolvem possíveis violações de leis fiscais e de defensa do consumidor, como o Código de Defensa do Consumidor (Lei 8.078/90) e legislações tributárias. A ética nas vendas deve sempre prevalecer sobre as pressões para ceder a práticas questionáveis.